Communicatie is onmisbaar in ons leven. Het verbindt ons met onze omgeving en onze medemens. Een gebrekkige of onjuiste communicatie kan nare gevolgen hebben en kan zelfs leiden tot agressie. Er zijn vele vormen van communicatie; zo is het communiceren met kinderen anders als het communiceren met volwassenen. Communiceren is niet enkel praten maar ook luisteren. Het verschil weten tussen horen en daadwerkelijk luisteren. Ook in de zorg is een communicatie zeer belangrijk. Tussen patiënt en hulpverlener, tussen patiënt en omgeving en tussen hulpverleners en omgeving. Hoe vertel ik het? Waarom deze reactie? Waar ging het fout? Heb ik het goed begrepen? Welke emoties en behoeften zijn verbonden met onze communicatie? Communiceren is ook zich inleven in de ander. Communicatie is complex en management is voor een groot deel communicatie! Hier vindt u hulpmiddelen en adviezen voor het verbeteren van de communicatie in uiteenlopende situaties.
-
9789083283630
Creativiteit als levenskunst
- €17,95
- Kunstenaars uit allerlei disciplines vertellen in Creativiteit als Levenskunst hun verhaal. Ze geven antwoord op de vraag wat kunst, maar ook muziek en cultuur, voor hen persoonlijk betekent.
- Toevoegen aan winkelwagen
-
9789492261731
De waarde van coaching in het arbeidsrecht
- €19,95
- In dit e-book De waarde van coaching in het arbeidsrecht beschrijft arbeidsrechtjurist en coach Annechien Snuif op basis van haar unieke onderzoek naar coaching in disfunctioneringstraject wat de wet, vakliteratuur en jurisprudentie daarover zeggen.
- Toevoegen aan winkelwagen
-
9789082306460
Nou moet je eens goed naar mij luisteren!
- €19,10
- Agressie is overal en komt vaak totaal onverwacht. Agressie roept ook agressie op, maar het kan ook anders. Dit boek geeft handreikingen om met agressie te (leren) gaan. Geen uitgebreide theoretische beschouwingen maar kort en krachtig aan de hand van voor iedereen herkenbare praktijkvoorbeelden met tips en trucs.
- Toevoegen aan winkelwagen
-
9789082306453
Leren van fouten
- €19,10
- Professionals mogen geen fouten maken, maar niemand is onfeilbaar. Soms gaat het om kleine missers zonder verdere gevolgen; soms echter zijn de gevolgen zeer ingrijpend. Helaas werden en worden dit soort fouten nogal eens toegedekt of ontkent. Dit verstoppertje spelen ontneemt mensen de kans om van een fout te leren en dat is eigenlijk pas echt onvergeeflijk. Om ergens van…
- Toevoegen aan winkelwagen
-
9789082306446
Hoe behandel ik mijn dokter?
- €19,10
- Patiënten voelen zich vaak niet gehoord of serieus genomen door hun arts en ook de benodigde emotionele steun schiet er nog wel eens bij in. Dit boek kan u helpen om het contact met uw arts zo goed mogelijk te laten verlopen. Met heldere richtlijnen, praktische tips en voorbeelden uit de praktijk.
- Toevoegen aan winkelwagen
-
9789082306439
Het innerlijk kompas
- €19,10
- Dingen goed doen is niet altijd de goede dingen doen. Maar hoe doe je dat? Dit boek geeft inzicht in je eigen handelen en vormt een instrument voor iedereen die op het werk, thuis of waar dan ook, geconfronteerd wordt met ingrijpende veranderingen.
- Toevoegen aan winkelwagen
-
9789082306422
Grijze cellen – Verstandig communiceren met ouderen
- €19,10
- Bij de verzorging van ouderen gaat het om meer dan het bieden van dagelijkse zorg alleen. Hoe zou je zelf, of je eigen (groot)ouders, benaderd willen worden in die situatie? Dit boek gaat over omgaan met ouderen in het algemeen en over bejegening of het voeren van gesprekken in het bijzonder.
- Toevoegen aan winkelwagen
-
9789082306415
Aansprekend adviseren
- €19,10
- Hoe overtuigt u anderen of beter: hoe laat u anderen zichzelf overtuigen? Leer de kunst van het verleiden. Met praktijkvoorbeelden, tips en opdrachten.
- Toevoegen aan winkelwagen
-
9789492261038
Succesvol Coachend Leidinggeven
- €19,95
- Succesvol Coachend Leidinggeven, hét boek voor managers, teamleiders, projectleiders en professionals die hun leiderschap meer willen ontwikkelen.
- Toevoegen aan winkelwagen
-
9789082306484
Wie is de baas?
- €19,10
- Hoe ga je om met lastige gesprekssituaties? Aan de hand van praktijkvoorbeelden volgt u de gesprekken tussen arts en patient. De voorbeelden worden ondersteund door uitleg, tips en opdrachten.
- Toevoegen aan winkelwagen
-
9789082306477
Slechtnieuwsgesprek
- €19,10
- Hoe breng je slecht nieuws goed? Naast korte analyses en theoretische beschouwingen, bevat dit boek vooral veel praktische tips en wetenswaardigheden.
- Toevoegen aan winkelwagen
